Aceptamos los métodos de pago siguientes. • PayPal • Tarjeta de Crédito/Débito vía telefónica - escríbenos para más información. • Dinero en efectivo en nuestra tienda de Edimburgo. Todos los pedidos de Reino Unido y Europa estarán sujetos al IVA de Reino Unido cuando corresponda. Los pedidos realizados fuera de estas regiones serán aptos para un reembolso completo del IVA - por favor, escríbenos para obtener más información. En Freeze Pro Shop tratamos de la mejor manera de enviar el mismo día cualquier pedido que hagas, y generalmente seguimos enviando nuevos pedidos hasta las 12 del mediodía. A menos que se especifique de otro modo en la lista de gastos de envío se siguen estas reglas: Entrega gratis para todos los pedidos del Reino Unido superiores a 99£. Los artículos de bajo importe y más pequeños se enviarán a través de Royal Mail (Entre 1-3 días laborables). Los artículos de alto valor y más grandes se enviarán a través de DHL (el siguiente día laborable). Entrega disponible los sábados – por favor escríbenos para más detalles. Envío Internacional – Estamos encantados de enviar a todo el mundo, por favor escríbenos para un presupuesto. Te cambiaremos/devolveremos encantados los artículos hasta 30 días desde la fecha de recibo (o como especifica la normativa de eBay). También podríamos aceptar artículos de vuelta fuera de este plazo de tiempo. Por favor escríbenos para comentar cualquier devolución y estaremos encantados de ayudar. Los artículos defectuosos que se encuentran en garantía del fabricante pueden ser devueltos y si están defectuosos serán reembolsados o reemplazados. Bienvenido a la tienda de eBay de Freeze Pro Shop! Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio de Esquí, Snowboard y Surf en eBay. Si necesita algo, no dude en ponerse en contacto y haremos lo posible para ayudar. Los Principios de Freeze Nos consideramos muy afortunados, trabajamos en una industria que nos encanta. Todo el mundo en Freeze está aquí porque comparte la pasión por el esquí, el snowboard y el surf - y conseguimos rodearnos de ello todos los días. Nunca nos divertimos tanto como cuando estamos triturando polvo reciente, patinando a través de un parque de formas perfectas o cogiendo un tubo cristalino al amanecer - y ayudar a otras personas a hacer lo mismo nos llena de la misma manera. Nuestra misión es asegurarnos de que cuando estás en la nieve o en el agua, te diviertes tanto como puedes - y para asegurarnos de que así sea, tenemos lo que llamamos los Principios de Freeze. Utilizamos lo que vendemos. Independientemente de tu nivel, tu equipamiento es esencial - puede ser tu primera tabla o una de una larga serie - de cualquier manera cubrimos tus necesidades. Siempre hemos estado muy orgullosos del material que tenemos en la tienda - todo lo que tenemos ha sido elegido por la calidad del producto y por su rendimiento. Si nos gusta, lo tenemos en existencias - si no creemos que es lo suficientemente bueno, no lo tendremos en la tienda - así de simple. De este modo puedes estar seguro de que cuando compras en Freeze, estás eligiendo el mejor equipamiento seleccionado por expertos. El buen servicio es una norma En Freeze nos sentimos orgullosos del servicio que ofrecemos. Todos nuestros empleados son esquiadores, snowboarders y surfistas experimentados, que tienen un profundo conocimiento de nuestros equipos y estarán encantados de asesorarte en todo lo que necesites saber sobre tu compra. Desde el principio, hemos tratado a nuestros clientes como amigos - de hecho, con los años, muchos de ellos se han convertido en buenos amigos - y esta es una actitud que consideramos muy importante a medida que crecemos. Tanto si vienes a la tienda como si interactúas con nosotros online, queremos que tengas la mejor experiencia, así que si hay algo de lo que quieras hablar con nosotros, por favor, ponte en contacto. Cada detalle es importante Puede que se trate de las cosas más pequeñas pero a veces esas pueden ser las más importantes. Puede que se trate de un elemento de diseño en la tienda que muestra algo de la mejor manera o simplemente la forma de moverte por la página web - ponemos atención y cuidado en todo lo que hacemos y siempre encontramos formas de mejorar. Si hay algo que crees que podemos hacer mejor, háznoslo saber - nuestra tienda es tu tienda. Para nosotros no es sólo un negocio, es una comunidad Contamos con un equipo local de riders que apoyamos así como representantes internacionales. Crecimos con el apoyo de la comunidad y siempre valoraremos las raíces de los deportes que nos han dado la pasión de hacer lo que hacemos. Si tienes alguna pregunta acerca de un pedido, por favor, envíanos un mensaje a través de eBay. Intentamos responder a todos los mensajes en 24 horas (9am-5pm, de lunes a viernes). También puedes contactarme a través de: scott@freezeproshop.com